Algemene voorwaarden

ALGEMENE VOORWAARDEN

OVERZICHT

Welkom bij Cosmovida! De termen "wij", "ons" en "onze" verwijzen naar Cosmovida. Cosmovida beheert deze winkel en website, met inbegrip van alle gerelateerde informatie, content, functies, hulpmiddelen, producten en services om u, de klant, een aangepaste winkelervaring te bieden (de "Services"). Cosmovida is powered by Shopify, wat ons in staat stelt de Services aan u te leveren.

De onderstaande algemene voorwaarden, samen met eventuele beleidsregels waarnaar hierin wordt verwezen (deze "Servicevoorwaarden" of "Voorwaarden") beschrijven uw rechten en verantwoordelijkheden wanneer u de Services gebruikt.

Lees deze Servicevoorwaarden zorgvuldig door, want ze bevatten belangrijke informatie over uw wettelijke rechten en behandelen gebieden zoals disclaimers en aansprakelijkheidsbeperkingen.

Door onze Services te bezoeken, ermee te communiceren of ze te gebruiken, gaat u ermee akkoord gebonden te zijn door deze Servicevoorwaarden en ons Privacybeleid (https://cosmovida.nl/policies/privacy-policy). Als u niet akkoord gaat met deze Servicevoorwaarden of het Privacybeleid, dient u onze Services niet te gebruiken of te openen.

GEDEELTE 1 - TOEGANG EN ACCOUNT

Door akkoord te gaan met deze Servicevoorwaarden, verklaart u dat u ten minste meerderjarig bent in de staat of provincie waarin u woont, en hebt u ons toestemming gegeven om minderjarige van u afhankelijke personen de Services te laten gebruiken op apparaten die u bezit, koopt of beheert.

Om de Services te gebruiken, met inbegrip van het openen of doorbladeren van onze webshop of het aankopen van de producten of services die wij aanbieden, kan u gevraagd worden bepaalde informatie te verstrekken, zoals uw e-mailadres, facturering, bezorgadres en betaalgegevens. U verklaart en garandeert dat alle informatie die u in onze winkel verstrekt correct, actueel en volledig is en dat u alle rechten hebt die nodig zijn om deze informatie te verstrekken.

U bent als enige verantwoordelijk voor de veiligheid van uw inloggegevens van uw account en voor al uw accountactiviteiten. U mag uw account niet overdragen, verkopen, toewijzen of in licentie geven aan een andere persoon.

GEDEELTE 2 - ONZE PRODUCTEN

Wij hebben er alles aan gedaan om een nauwkeurige weergave van onze producten en services in onze webshop te geven. Houd er echter rekening mee dat kleuren of het uiterlijk van producten kunnen afwijken van hoe ze op uw scherm verschijnen, vanwege het type apparaat dat u gebruikt om toegang te krijgen tot de winkel en de instellingen en configuratie van uw apparaat.

Wij garanderen niet dat het uiterlijk of de kwaliteit van door u gekochte producten of services aan uw verwachtingen voldoen of hetzelfde zijn als afgebeeld of geleverd in onze webshop.

Alle productbeschrijvingen kunnen op elk moment zonder voorafgaande kennisgeving naar eigen goeddunken worden gewijzigd. Wij behouden ons het recht voor om op elk moment met een product te stoppen en kunnen de hoeveelheden van producten die wij aanbieden aan een persoon, geografische regio of rechtsgebied per geval beperken.

GEDEELTE 3 - BESTELLINGEN

Wanneer u een bestelling plaatst, doet u een koopaanbod. Cosmovida behoudt zich het recht voor om uw bestelling om welke reden dan ook naar eigen goeddunken te accepteren of te weigeren. Uw bestelling is pas geaccepteerd nadat Cosmovida de acceptatie heeft bevestigd. Wij moeten uw betaling ontvangen en verwerken voordat uw bestelling wordt geaccepteerd. Controleer uw bestelling zorgvuldig voordat u deze verzendt, aangezien Cosmovida mogelijk geen annuleringsverzoeken kan verwerken nadat een bestelling is geaccepteerd. In het geval dat wij een bestelling niet accepteren, wijzigen of annuleren, zullen wij proberen u hiervan op de hoogte te stellen door contact op te nemen met het e-mailadres, factuuradres en/of telefoonnummer dat u bij het plaatsen van de bestelling hebt opgegeven.

Uw aankopen kunnen uitsluitend geretourneerd of omgeruild worden in overeenstemming met ons Terugbetalingsbeleid (https://cosmovida.nl/policies/refund-policy).

U verklaart en garandeert dat uw aankopen voor uw eigen persoonlijke of huishoudelijke gebruik zijn en niet voor commerciële wederverkoop of export.

GEDEELTE 4 - PRIJSSTELLING EN FACTURERING

Prijzen, kortingen en promoties kunnen zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd. De prijs die voor een product of service in rekening wordt gebracht, is de prijs die geldt op het moment dat de bestelling wordt geplaatst en wordt vermeld in de e-mail ter bevestiging van uw bestelling. Tenzij uitdrukkelijk anders vermeld, zijn de vermelde prijzen exclusief belastingen, verzend- en afhandelingskosten en douane- of invoerrechten.

De prijzen in onze webshop kunnen verschillen van de prijzen in fysieke winkels of in online winkels of andere winkels die door externe partijen worden beheerd. We kunnen van tijd tot tijd promoties aanbieden op de Services die de prijsstelling kunnen beïnvloeden en die onder algemene voorwaarden vallen die los staan van deze Voorwaarden. Als er een conflict is tussen de voorwaarden voor een promotie en deze Voorwaarden, gelden de voorwaarden voor de promotie.

U stemt ermee in om actuele, volledige en nauwkeurige aankoop-, betaal- en accountgegevens te verstrekken voor alle aankopen die u in onze winkel doet. U stemt ermee in om uw account en andere informatie, waaronder uw e-mailadres, creditcardnummers en vervaldata, prompt bij te werken, zodat wij uw transacties kunnen voltooien en indien nodig contact met u kunnen opnemen.

U verklaart en garandeert dat (i) de creditcardgegevens die u verstrekt waarheidsgetrouw, juist en volledig zijn, (ii) u naar behoren gemachtigd bent om een dergelijke creditcard voor de aankoop te gebruiken, (iii) door u gemaakte afschrijvingen door uw creditcardmaatschappij zullen worden gehonoreerd, en (iv) u door u gemaakte afschrijvingen zult betalen tegen de vermelde prijzen, inclusief verzend- en administratiekosten en alle van toepassing zijnde belastingen, indien van toepassing.

GEDEELTE 5 - VERZENDING EN BEZORGING

Wij zijn niet aansprakelijk voor vertragingen in verzending en bezorging. Alle levertijden zijn slechts schattingen en worden niet gegarandeerd. Wij zijn niet verantwoordelijk voor vertragingen die worden veroorzaakt door vervoerders, douaneafhandeling of gebeurtenissen waarover wij geen controle hebben. Zodra wij de producten aan de vervoerder overdragen, gaan de titel en het risico van verlies op u over.

GEDEELTE 6 - INTELLECTUEEL EIGENDOM

Onze Services, met inbegrip van maar niet beperkt tot alle handelsmerken, merken, tekst, displays, afbeeldingen, grafieken, productcontroles, video en audio, en het ontwerp, de selectie en de rangschikking daarvan, zijn eigendom van Cosmovida, haar gelieerde ondernemingen of licentiegevers en worden beschermd door Nederlandse en internationale octrooi-, auteurs- en andere intellectuele eigendomswetten.

Deze Voorwaarden staan u toe de Services uitsluitend voor persoonlijk, niet-commercieel gebruik te gebruiken. U mag het materiaal op de Services niet reproduceren, distribueren, wijzigen, er afgeleide werken van aanmaken, in het openbaar vertonen, in het openbaar uitvoeren, opnieuw publiceren, downloaden, opslaan of verzenden zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming. Tenzij hierin uitdrukkelijk anders is bepaald, verleent niets in deze Voorwaarden u een licentie of andere rechten onder enig octrooi, handelsmerk, auteursrecht of ander intellectueel eigendom van Cosmovida, Shopify of een externe partij. Ongeoorloofd gebruik van de Services kan een schending zijn van toepasselijke wetten inzake intellectueel eigendom. Alle rechten die hierin niet uitdrukkelijk worden verleend, zijn voorbehouden aan Cosmovida.

De namen, logo's, product- en servicenamen, designs en slogans van Cosmovida zijn handelsmerken van Cosmovida of haar dochterondernemingen of licentieverleners. U mag dergelijke handelsmerken niet gebruiken zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Cosmovida. Shopify's naam, logo, product- en servicenamen, designs en slogans zijn handelsmerken van Shopify. Alle andere namen, logo's, product- en servicenamen, ontwerpen en slogans op de Services zijn handelsmerken van hun respectieve eigenaars.

GEDEELTE 7 - OPTIONELE TOOLS

U kunt toegang krijgen tot klantentools die door externe partijen worden aangeboden als onderdeel van de Services, waarover wij geen controle hebben, noch input. U erkent en stemt ermee in dat wij toegang tot dergelijke hulpmiddelen bieden "zoals ze zijn" en "zoals ze beschikbaar zijn", zonder garanties, verklaringen of voorwaarden van welke aard dan ook en zonder enige goedkeuring. Wij hebben geen enkele aansprakelijkheid die voortvloeit uit of verband houdt met uw gebruik van optionele tools van externe partijen.

Elk gebruik door u van de optionele hulpmiddelen die via de site worden aangeboden, is geheel op eigen risico en discretie en u dient ervoor te zorgen dat u bekend bent met en akkoord gaat met de voorwaarden waaronder hulpmiddelen door de relevante externe aanbieders worden aangeboden.

We kunnen in de toekomst ook nieuwe functies aanbieden via de Services. Dergelijke nieuwe functies worden ook geacht deel uit te maken van de Services en zijn onderworpen aan deze Servicevoorwaarden.

GEDEELTE 8 - LINKS VAN EXTERNE PARTIJEN

De Services kunnen materialen en hyperlinks bevatten naar websites die worden geleverd of beheerd door externe partijen. Wij zijn niet verantwoordelijk voor het onderzoeken of evalueren van de content of nauwkeurigheid van materialen of websites van externe partijen waartoe u toegang kiest. Als u besluit de Services te verlaten om toegang te krijgen tot deze materialen of sites van externe partijen, doet u dit op eigen risico.

Wij zijn niet aansprakelijk voor schade in verband met uw toegang tot websites van externe partijen, of uw aankoop of gebruik van producten, services, bronnen of content op websites van externe partijen. Controleer zorgvuldig het beleid en de praktijken van de externe partij voordat u een transactie aangaat. Klachten, claims, zorgen of vragen over producten en services van externe partijen moeten worden gericht aan de externe partij.

GEDEELTE 9 - RELATIE MET SHOPIFY

Cosmovida is powered by Shopify, wat ons in staat stelt de Services aan u te leveren. Alle verkopen en aankopen die u in onze winkel doet, worden echter rechtstreeks met Cosmovida gedaan. Door het gebruik van de Services erkent u en gaat u ermee akkoord dat Shopify niet verantwoordelijk is voor enig aspect van een verkoop tussen u en Cosmovida, met inbegrip van letsel, schade of verlies als gevolg van gekochte producten en services. Hierbij ontslaat u Shopify en haar affiliates uitdrukkelijk van alle claims, schade en aansprakelijkheden die voortvloeien uit of verband houden met uw aankopen en transacties met Cosmovida.

GEDEELTE 10 - PRIVACYBELEID

Alle persoonlijke informatie die we verzamelen via de Services is onderworpen aan ons Privacybeleid (https://cosmovida.nl/policies/privacy-policy), en bepaalde persoonlijke informatie kan onderworpen zijn aan het Privacybeleid van Shopify (https://www.shopify.com/legal/privacy/app-users). Door de Services te gebruiken, erkent u dat u dit privacybeleid hebt gelezen.

Omdat de Services worden gehost door Shopify, verzamelt en verwerkt Shopify persoonlijke informatie over uw toegang tot en gebruik van de Services om de Services voor u te kunnen leveren en verbeteren. Informatie die u indient bij de Services zal worden verzonden naar en gedeeld met Shopify en externe partijen die zich in andere landen kunnen bevinden dan waar u woont, om services aan u te kunnen leveren.

GEDEELTE 11 - FEEDBACK

Als u ideeën, suggesties, feedback, beoordelingen of andere content ("Feedback") indient, verleent u ons een eeuwigdurende, wereldwijde, sublicentieerbare, royaltyvrije licentie om dergelijke Feedback te gebruiken, te reproduceren, te wijzigen, te publiceren, te distribueren en weer te geven, inclusief voor commercieel gebruik.

U verklaart en garandeert dat: (i) u de eigenaar bent van of alle benodigde rechten hebt op alle Feedback; (ii) u eventuele compensatie die u hebt ontvangen in verband met uw Feedback bekend hebt gemaakt; en (iii) uw Feedback voldoet aan deze Voorwaarden. Wij zijn niet verplicht uw Feedback vertrouwelijk te behandelen, een vergoeding te betalen, of erop te reageren.

Wij kunnen feedback controleren, bewerken of verwijderen waarvan wij naar eigen goeddunken bepalen dat deze onwettig, beledigend of anderszins verwerpelijk is. U bent als enige verantwoordelijk voor alle feedback die u geeft.

GEDEELTE 12 - FOUTEN, ONNAUWKEURIGHEDEN EN WEGLATINGEN

Af en toe kan er op of in de Services informatie staan die typografische fouten, onnauwkeurigheden of weglatingen bevat. Wij behouden ons het recht voor om eventuele fouten te corrigeren, informatie te wijzigen of bestellingen te annuleren, zonder voorafgaande kennisgeving.

GEDEELTE 13 - VERBODEN GEBRUIK

U mag de Services alleen voor wettige doeleinden bezoeken en gebruiken. Het is u niet toegestaan de Services te gebruiken voor onwettige of kwaadwillige doeleinden, om wetten te overtreden, om inbreuk te maken op intellectuele eigendomsrechten, om anderen lastig te vallen of te schaden, om misleidende informatie te verzenden, of om spam, phishing of andere schadelijke activiteiten uit te voeren.

Bovendien stemt u ermee in om geen virussen of andere kwaadaardige code te verspreiden, geen delen van de Services te kopiëren of exploiteren zonder toestemming, geen persoonlijke informatie van anderen te verzamelen zonder toestemming, en geen robots, scrapers of geautomatiseerde tools te gebruiken om toegang te krijgen tot de Services zonder onze uitdrukkelijke toestemming. Wij behouden ons het recht voor om uw account op elk moment op te schorten of te beëindigen bij schending van deze Voorwaarden.

GEDEELTE 14 - AGENTS

Dit gedeelte is van toepassing als u een geautomatiseerde "Agent" (software die autonoom of semi-autonoom namens u handelt) gebruikt om toegang te krijgen tot de Services. Een Agent mag de Services alleen gebruiken als deze zichzelf duidelijk identificeert als geautomatiseerd systeem, zich niet voordoet als een mens, naar waarheid antwoordt op vragen die bedoeld zijn om mens-versus-computer te onderscheiden, en geen beveiligingsmaatregelen omzeilt. Wij kunnen de toegang van Agents beperken of blokkeren.

GEDEELTE 15 - BEËINDIGING

Wij kunnen deze overeenkomst of uw toegang tot de Services te allen tijde naar eigen goeddunken en zonder voorafgaande kennisgeving beëindigen, en u blijft aansprakelijk voor alle verschuldigde bedragen tot en met de datum van beëindiging. Bepalingen die naar hun aard moeten voortbestaan na beëindiging (waaronder intellectueel eigendom, aansprakelijkheidsbeperkingen en toepasselijk recht) blijven van kracht.

GEDEELTE 16 - AFWIJZING VAN GARANTIES

De informatie die op of via de Services wordt gepresenteerd, wordt uitsluitend ter beschikking gesteld voor algemene informatiedoeleinden. Wij staan niet in voor de nauwkeurigheid, volledigheid of bruikbaarheid van deze informatie. Tenzij uitdrukkelijk anders vermeld door Cosmovida, worden de Services en alle producten "as is" en "as available" geleverd, zonder enige garanties van welke aard dan ook, voor zover wettelijk toegestaan. In sommige rechtsgebieden is de afwijzing van garanties beperkt of niet toegestaan, zodat het bovenstaande mogelijk niet op u van toepassing is.

GEDEELTE 17 - BEPERKING VAN AANSPRAKELIJKHEID

Voor zover wettelijk toegestaan, is Cosmovida, noch haar partners, directeuren, functionarissen, werknemers, filialen, agenten of dienstverleners, aansprakelijk voor enige directe, indirecte, incidentele, punitieve of gevolgschade voortvloeiend uit uw gebruik van de Services of producten.

GEDEELTE 18 - VRIJWARING

U gaat ermee akkoord Cosmovida, Shopify, en onze filialen, partners, functionarissen en werknemers te vrijwaren van alle verliezen, schade of claims die voortvloeien uit uw schending van deze Voorwaarden, uw schending van een wet, of uw gebruik van de Services.

GEDEELTE 19 - SCHEIDBAARHEID

Indien een bepaling van deze Voorwaarden onwettig of niet-afdwingbaar wordt bevonden, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht.

GEDEELTE 20 - VERKLARING VAN AFSTAND; GEHELE OVEREENKOMST

Het niet uitoefenen van enig recht door ons vormt geen verklaring van afstand. Deze Voorwaarden, samen met eventuele beleidsregels waarnaar wordt verwezen, vormen de volledige overeenkomst tussen u en Cosmovida.

GEDEELTE 21 - OPDRACHT

U mag deze Overeenkomst niet overdragen zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming. Wij kunnen deze Voorwaarden zonder toestemming aan u overdragen.

GEDEELTE 22 - TOEPASSELIJK RECHT

Deze Servicevoorwaarden worden beheerst door Nederlands recht. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.

GEDEELTE 23 - KOPPEN

De in deze overeenkomst gebruikte koppen dienen uitsluitend voor het gemak.

GEDEELTE 24 - WIJZIGINGEN VAN DE SERVICEVOORWAARDEN

Wij behouden ons het recht voor om deze Servicevoorwaarden op elk moment bij te werken. Uw voortgezette gebruik van de Services na publicatie van wijzigingen houdt in dat u deze aanvaardt.

GEDEELTE 25 - CONTACTINFORMATIE

Vragen over deze Servicevoorwaarden kunt u sturen naar info@cosmovida.nl.

Onze contactgegevens:

Cosmovida
info@cosmovida.nl
Rigastraat 210, 3541 ED Utrecht, Nederland
Telefoon: 0638579093
KvK-nummer: 88385752
BTW-identificatienummer: NL004301806B11